Återställa åtkomst till en låst Samsung-surfplatta

Om du har glömt lösenordet på din Samsung-surfplatta kan flera metoder hjälpa dig att återfå åtkomst. Tillgängligheten för dessa metoder beror på din surfplattas inställningar och den installerade Android-versionen.

Samsungs Hitta min mobil: Kräver ett registrerat Samsung-konto och funktionen "Fjärrupplåsning" aktiverad innan surfplattan låstes.
Google-konto: Om du länkade ett Google-konto till surfplattan kan du kanske låsa upp det efter flera felaktiga lösenordsförsök.
Fabriksåterställning: Detta raderar all data på surfplattan. Det är i allmänhet en sista utväg.

Testa ditt Google-konto: Efter flera misslyckade försök visas ett "Har du glömt mönster?" eller "Har du glömt PIN-koden?" alternativ kan visas.
Använd Hitta min mobil: Besök findmymobile.samsung.com och logga in med ditt Samsung-konto. Välj din surfplatta och välj "Lås upp".
Utför en fabriksåterställning (om andra metoder misslyckas): Denna process varierar beroende på surfplattans modell. I allmänhet innebär det att du stänger av enheten och sedan trycker och håller ner specifika knappkombinationer (t.ex. Power + Volume Up + Home) under uppstart.

Varning: En fabriksåterställning raderar permanent all data som inte har säkerhetskopierats till ett Samsung- eller Google-konto.

Jämförelse av återställningsmetod

Metod	Dataförlust	Krav	Komplexitet
Hitta min mobil	Inga	Samsung-konto, fjärrupplåsning aktiverat	Låg
Google-konto	Inga	Google-konto länkat till surfplatta	Låg
Återställ fabriksinställningar	Alla data	Inga	Medium

Om ingen av dessa metoder fungerar, kontakta Samsungs support eller en kvalificerad tekniker.